【ヒルトンホテル】ヒルトン・オーナーズ・ポイントが強制的に減らされるトラブル発生中(2025年3月→4/22改善) みなさんは大丈夫ですか

2025年3月現在、ヒルトン・オナーズ・アメックス・カード/プレミアムカードでポイントが強制的に減らされるトラブル発生中のようです。みなさん、自分のポイントを確認してみましょう。

2025年4月22日、約一か月ぶりにようやく復旧しました

ヒルトン・オナーズ・アメックス・プレミアムカードはヒルトン・オナーズのゴールド会員資格が付与されるのはとてもお得。ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパンの年会費も初年度無料(2年目から1万円)でさらにお得。ヒルトン愛好家にとって無くてはならないカードです。

スポンサーリンク


ヒルトン・オナーズ・ポイントが強制的に減らされる!

ヒルトン・オナーズ・アメックス・(プレミアム)カード所持者は、カードの利用状況に応じて、月1回クレジットカードからヒルトン・オーナーズ・ポイントが加算されます。

何気なくヒルトン・アプリをチェックしてみると驚きの状況が待っていました。

ヒルトン・ホテル以外で利用した分のポイントが、加算されるのではなく逆に減算されています。そのため、total pointがマイナスになるというなかなか見られない光景がありました。

アメックス側のアプリをチェックしてみました。ふつうはカード側からヒルトン側にポイントが送られるので、カード側は減算(マイナス表記)になります。それが加算になっていますね。アメックス側がヒルトンからポイントを引き上げた、ということになります。

カード支払いしたものをキャンセルした場合、このような状況が起こりえるかもしれません。今回、私は何もキャンセルしていないので、この状況は不自然です。

Web上で調べてみると、同様の状況が他でもあるようです。

↓「はっしー」さんの報告

このままじゃ困るので、アメックスのスマホ・アプリにあるチャット機能で問い合わせてみました。やはり同様の報告が多発しているようで、現在、原因解明を進めているようです。まあ、ポイントのプラスとマイナスが逆転しているだけのような気がしますが。

過去にも同様の報告がされており、ある意味ルーチンなのかもしれません。みなさんも、ご自身のポイントを確認してみましょう。

ヒルトン・オナーズ・アメックス・プレミアムカードとは

ヒルトン・オナーズ・アメックス・プレミアムカードとヒルトン・オナーズ・アメックス・カード(一般カード)を紹介します。

一般カード プレミアムカード
年会費(税抜) 16,500円 66,000円
ヒルトン・プレミアムクラブ・
ジャパンの年会費
10,000円 初年度無料
次年度から10,000円
宿泊時ポイント付与 100円3ポイント 100円7ポイント
他のポイント付与 100円2ポイント 100円3ポイント
ホテル会員資格付与 ゴールド ゴールド
年間決済で会員資格アップ 200万円以上でプラチナ
継続時 無料宿泊特典 150万円決済で
ウィークエンド宿泊1回
ウィークエンド宿泊1回300万円決済で+1回
その他 スマートホンプロテクション

ゴールド会員資格がいいですね。宿泊時に無料朝食がつきますし、エグゼクティブフロアにアップグレードされればラウンジも利用できます(アップグレードがあればですが)。ヒルトン・プレミアムクラブ・ジャパン会員は、宿泊料金が25%オフになるので、ヒルトンホテルを愛用される方はすぐに元が取れます(キャンペーンでも25%もoffになることは稀なので)。

概要はざっくりと上記の通りです。ヒルトンユーザーにはお得で優秀なカードだと思いますし、おすすめです。

まとめ

2025年3月現在、ヒルトン・オナーズ・アメックス・カード/プレミアムカードでポイントが強制的に減らされるトラブル発生中。直近でポイント予約をしようとしていた方は気を付けましょう。

過去にも同様の報告がされており、ある意味ルーチンなのかもしれません。みなさんも、ご自身のポイントを確認してみましょう。

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする